Carlos Castilla Linares nos habla sobre problemas en nuestros viajes 6772j

A esta hora de la tarde abrimos las puertas de el bufete jurídico hispacolex hispacolex perdón para hablar hoy fíjate esta algo muy entroncado todo con el mundo de las vacaciones en el día de hoy verdad y después de ir viajar con niños vamos a viajar en general qué problemas se nos pueden presentar las vacaciones pues vamos a hablar de ello don carlos castilla linares que es abogado del departamento mercantil de hispacolex carlos muy buenas tardes buenas tardes pedro qué tal tras la semana santa de carlos y con esto del verano y a la vuelta de la esquina estamos pensando ya en las vacaciones pero claro esas vacaciones hay muchas veces que nos pueden jugar malas pasadas por ese por ejemplo el retraso de un vuelo la cancelación del mismo e incluso algo tan habitual como es que te pierdan el equipaje que eso no es una cosa que sucede entre un millón sino que es más frecuente de la cuenta general carlos qué situaciones podemos encontrar los viajeros cuando nos vamos de vacaciones bueno pero pues más o menos ya nos ha dado un pequeño spoiler de lo que suele pasar cuando hacemos un viaje no pensamos que se puede truncar un poco el mismo y pensamos que todo va ir bien pero desgraciadamente puede abc o se cancela el vuelo o se re otras al mismo o a veces no te niegan el embarque porque hay overbooking y depuesta que si llegamos al destino a lo mejor la maleta o no lo han roto o no llegas a maleta o llega con retraso y nos fastidia un poco la vacación entonces mi amigo y yo creo que esto es para los oyentes le puede venir bien siempre me he preguntado bueno oye carlos si me cancelan el vuelo si lo retrasan si me pierden el equipaje que se puede hacer entonces bueno escuchando un poco tu inicio de del día de hoy que hablaba también el tema de málaga como una de los sitios más más visitado creo que un buen tema a tocar hablando de vuelo por ejemplo qué cosas te pueden ocurrir así como más normales bueno él yo creo que el más grave es la cancelación del vuelo que cuando hay un vuelo programado y se y se cancela al mismo no no llega a salir ese vuelo otro puede ser el retraso que que cuando hay una diferencia entre la o hora de llegada real al destino y la hora que había programado en su momento la compañía aérea y después también está la denegación del embarque que cuando la compañía aérea te dice que no puede desembarcar no te puedes montar en tu en tu vuelo y la causa más habitual en estos casos es por overbooking sobreventa que la compañía vende más mas boleto ticket de lo que realmente hay en el en el avión en cualquiera de estos tres casos tenemos que actuar de la misma manera cancelación retraso denegación de embarque o son maneras distintas de actuar ante cada una de ellas no él en europa y el está el reglamento doscientos sesenta y uno dos mil cuatro que es el que regula los derechos que tenemos los pasajeros ante estas tres situaciones ante las tres vamos a actuar igualmente y no existen diversos derecho estaría el derecho de información que es el que tenemos todos los pasajeros de conocer qué ocurre con con el vuelo que ha pasado en ese momento si por ejemplo se cancela el vuelo la compañía no tienes que dar un folleto donde aparecen todos los derechos que nos asisten y si no dieran este folleto pueblo podemos solicitar inmediatamente en el mostrador después tenemos el derecho de atención es decir si por ejemplo se retrasa el vuelo y tengo que comer allí en el aeropuerto beber hacer una llamada quizá tengo que pernoctar en algún hotel todo esos gato la compañía aérea por ese retraso no lo va a tener que abonar en el futuro yo siempre advierto de que todo esto gastó todos estos tique que que tengamos que pagar durante este proceso que lo guardemos porque después lo tenemos que reclama a la compañía después tenemos también el derecho de reembolso que es bueno si me cancelan el vuelo que me devuelvan el dinero que ha costado oeste este viaje y después da el derecho de compensación que en función de la distancia entre el aeropuerto de origen el aeropuerto de destino las cantidades oscilan entre doscientos cincuenta euro a seiscientos euro sí que es verdad que por ejemplo en este derecho de compensación la compañía puede establecer que hay algunas excepciones por la cual no se va a no nos no nos van a pagar y es porque haya bueno el famoso no en las condiciones meteorológica incompatible con el vuelo o que haya una la seguridad del vuelo no sea totalmente la adecuada o que no hayan avisado por ejemplo con catorce días de antelación a que se va a cancelar ese ese vuelo estos derechos carlos sirven para cualquier lugar del mundo solamente en españa bueno este reglamento como te comento anteriormente de la unión europea entonces si pensamos en la unión europea junto con noruega islandia suiza todo aquellos vuelos que