Sistemas predecibles de ventas con Carlos Edo de Sesame HR 54ms

En este canal vamos a aprender sobre cómo vender a empresas con estrategia, método, inteligencia y control. Creado y dirigido por David Navas, estás escuchando Yo También Vendo Empresas.

¡Bienvenidos! Buenas, ¿cómo estáis? Nuevo episodio, tal vez esperándolo, o Agua de Mayo. Además, nos acercamos al mes de mayo. De Yo También Vendo Empresas. Eduardo Laseca, ¿cómo estás? Eduardo, ¿no me oís? He vuelto.

Sí, sí.

¿Qué pasa? Te vas antes de empezar.

Se me cayó la conexión. Esa es la primavera que altera las conexiones.

Madre mía. Pues nada, retomamos. Había dicho que yo, bueno, no me había presentado. David Navas, que soy uno de los fundadores de Outbounders, donde lo que hacemos es formación y consultoría en ventas B2B. Y le había dicho a Eduardo que ¿qué tal estaba? Bien, yo soy el becario de Outbounders. Me ha fichado David este trimestre y muy contento.

Y más contento de tener aquí a Carlos, que lo llevamos intentando un tiempo, este episodio. Así que genial. Carlos, bienvenido.

Bueno, Carlos, bienvenido. Y bueno, quizás presentate un poco a ti mismo, qué es lo que haces, de qué empresa estás en Sésame. Pero cuéntanos, para los que no sepan, pues qué hacéis en Sésame y qué es lo que haces tú en esta empresa. Y a partir de ahí, pues vamos hilando.

Perfecto. Pues bueno, soy Carlos. Como has dicho, trabajo en Sésame. Y trabajo como, mi responsabilidad es como CRO, responsable comercial, pero el nombre actual sería más profesional de CRO. Y bueno, Sésame, para quien no sepa lo que es, es un software que ayuda a las empresas a gestionar todo lo que tiene que ver con la gestión de personal. Digamos que con Sésame puedes gestionar todo el ciclo vida del empleado. Desde la parte de reclutamiento, onboarding, más gestión del día a día, ya sea tema de control horario, ausencias, vacaciones y ya un poco más también el desarrollo del empleado.

Evaluaciones de desempeño, parte de comunicación interna y también tocamos toda la parte más fina, que era control de gastos, etc. Entonces, al final es una plataforma que unifica todo lo que una empresa que puede ir de los 20 a los 500, 1.000 empleados puede necesitar para gestionar a todo su personal. Muy bien, fenomenal. Llevas un año largo, casi para dos vas ejerciendo esta función de Chief Revenue Officer. Anteriormente estabas en la Dirección Comercial.

El último episodio del podcast, me parece que también, o el antepenúltimo, también hablamos con un homólogo tuyo, otra persona que llevaba esta parte de CRO, pero para los que no hayan escuchado aquel episodio, aquí hay un montón de nomenclaturas. ¿Aclaramos el término? ¿Qué es esto de Revenue Operations? ¿Qué hace un CRO? Pues yo creo que es el responsable de coordinar y conseguir todos aquellos objetivos que se necesitan para obtención del revenue, que es una palabra muy amplia, los ingresos de la empresa. Entonces, creo que la parte más de Dirección Comercial se queda un poco más simplificada a la parte de puro ventas y la parte de un CRO entra más en toda la parte también de generación de demanda, donde en empresas de software pues tiene un peso muy, muy grande.

Después toda la parte sí que es verdad de ventas o de cierre y después toda la parte también de posventa. Y a esto se le une una capa más de inteligencia y operaciones de revops que es, digamos, la columna vertebral. Entonces, digamos que yo creo que cuando una empresa llega a cierto tamaño y cuando una empresa es también de un sector específico, pues digamos que esta figura de Director Comercial, de gestionar unos vendedores que pueden hacer un full cycle y demás, pues digamos que ya no sirve o no es lo más adecuado y pasa a ver un perfil un poco pues que trabaja ramas más amplias dentro de la parte de ingresos.

Incluido el marketing, ¿no? Como has dicho, la generación de demanda. O sea, es un poco la guerra esa siempre de que no haya dos bandos, ¿no? Que esté todo en el mismo paraguas, ¿no? Sí, sí. Uno de los objetivos es un poco como pues este ciclo, no tanto pensar en nosotros, de nuestro ombligo en la empresa y pensar más en el cliente de cómo descubro qué es Sésame o tópicos relacionados con lo que es Sésame hasta cómo acabo.