Entrevista Pasión por el Despacho #34 Estrategia de los despachos exitosos. Entrevista a Miguel Ángel Pérez de la Manga 2b576x

Bienvenidos a Pasión por el Despacho con José Pedro Martín. Estamos muy felices de que estés aquí. Prepárate para mejorar tu despacho con procesos y tecnología. Nuestro invitado de hoy se llama Miguel Ángel Pérez. Es profesor, docente en la Universidad de Navarra sobre gestión de despachos. Es consultor y ayuda a las firmas profesionales, a su crecimiento, a su estrategia, a mejorar la operativa.

Ha escrito varios libros, hay uno de ellos que es muy famoso dentro del sector, lo voy a dejar aquí en pantalla, que se titula Eficiencia y rentabilidad de un despacho de abogados. Por cierto, mi nombre es José Pedro Martín, soy el director del Centro de Innovación de Despachos Profesionales y bienvenido a este vídeo blog, Pasión por el Despacho, donde todas las semanas hablamos sobre procesos y tecnologías para el sector de los despachos profesionales.

Bienvenido, Miguel Ángel. Muchísimas gracias, José Pedro. Tenía muchas ganas de que estuvieses en este podcast porque tenemos pocos consultores en este país que de una forma muy profesionalizada ayudáis a despachos de abogados, asesoría, pues como decía antes, a profesionalizarse, ¿no? Pues nada, aquí estoy y muchísimas gracias a vosotros por la invitación y encantado de compartir parte de este proyecto tan bonito que tenéis. Me gusta porque eres un perfil que ayudas a compañeros, pero sabes de lo que hablas porque eres abogado. Estuve ejerciendo como abogado desde el año del 96 al 2008, casi 12 años. ¿A la aventura? ¿Empezaste con el despacho? Pues mira, sí, con socios, pero a la aventura.

Siempre he sido muy emprendedor y prediqué con el ejemplo, así que tenía mi propio despacho. ¿Al comenzar con el despacho has dicho que comenzaste con socios? Normalmente eso de empezar con socios no suele terminar bien, ¿en tu caso? Ha terminado bien, afortunadamente, y de hecho sigue siendo mi socio en la consultora. También le atraje a este lado del asesoramiento en gestión. Hemos tenido una trayectoria muy paralela, el estudio en el IES que también un año después que yo, o sea que más o menos hemos llevado la misma trayectoria los dos.

¿Cómo fueron esos comienzos con el despacho? ¿Cómo los recuerdas? Bueno, pues muy despistado en general sobre cómo funciona una empresa de servicios jurídicos, de servicios profesionales. Es algo que no se estudia en la carrera. Afortunadamente, ahora me encargo yo de poder enseñar la universidad, aunque sea en la parte de posgrado, en el máster, si se dan unos conocimientos básicos sobre servicios profesionales.

Pero es algo que, claro, a ti lo que te enseñan en la universidad no es la profesión, te enseñan el derecho y está bien, es lo que debe ser la universidad. Pero no conoces nada de cómo ejercer esa actividad dentro de una empresa de servicios profesionales, aunque estés tú solo, también se comporta con esas mismas reglas. Entonces, bueno, es algo que yo creo que está un poco abandonado y que después es muy difícil que tú localices realmente tus necesidades.

Porque cuando hablamos de gestión pensamos siempre en los socios directores. Oye, pero ¿qué pasa con ese abogado que no es director, no es socio, pero lleva a un equipo de personas? Es decir, que la gestión al final es muy transversal, ¿no? Es exactamente lo mismo. Lo único que cambia es el tamaño y, si te das cuenta, al ser negocios que son poco escalables, lo único que haces es aumentar el número de cosas que tienes que gestionar, pero en volumen.

Pero al final los básicos son exactamente los mismos, sea un despacho de dos que sea un despacho de doscientos. Obviamente tiene la complejidad de que son más socios, estás gestionando más volumen de encargos, estás gestionando más personas y todo eso lo complica. Es un negocio de personas y cuantas más personas hay, más complicado es el negocio, pero las reglas son exactamente las mismas para dos que para doscientos.

Visitas muchos despachos, has hablado en tu trayectoria profesional con muchos despachos, ¿cuáles son los errores típicos en la gestión? Bueno, a ver, antes de decir errores típicos lo que tengo que decir es que en España es un país en el que hay muy buenos modelos de firmas de abogados y de firmas de servicios profesionales, muy bien gestionadas con personas que lo han hecho excelentemente bien y que incluso se ha exportado ese modelo y esa forma de gestionar a otros países como ejemplo y yo creo que es una cosa que hay que destacar, que siempre estamos buscando un poco los errores y demás, cuando realmente España sigue siendo un país con firmas de abogados muy bien gestionadas y muy modélicas, o sea que lo han hecho muy bien. Obviamente siempre hay errores y como firmas de servicios profesionales todo tiene que ver un poco con las personas.