Los cuatro pilares para liderar tu negocio | Ep.277 Marca Profesional Podcast 594kz

Las cuatro áreas claves de tu negocio y cómo poner el foco.

Esto es Marca Profesional Podcast.

Mira, una de las cosas de las imágenes típicas que se nos vienen a la cabeza cuando una persona lidera o gestiona un negocio es esta idea de esa persona que va todos los días con la lengua afuera, apagando incendios, reaccionando a las cosas e incluso a veces dando voces y dando gritos a los compañeros, a la gente que trabaja con él.

Y eso es una idea errónea que tenemos de lo que es gestionar un proyecto, un negocio.

Y decimos gestionar porque hay que poner un nombre de alguna manera, pero la realidad es que la gestión tiene que ver con tiene que ver con algo mucho más que eso.

Tiene que ver con la istración.

Tiene que ver con la capacidad en la que nosotros podemos istrar mejor nuestros recursos, nuestro tiempo, el talento, todo lo que tenemos en nuestra empresa.

Entonces yo quiero aprovechar este podcast el día de hoy para invitarte a cambiar esa idea errónea que a veces tenemos de la gestión o de la istración de nuestra empresa, nuestro negocio, nuestro emprendimiento.

Lo que sea que tú tengas.

Tenemos que empezar a cambiar ese chip porque gestionar en realidad tiene que ver con la capacidad que tenemos para liderar, para organizar y para poner el foco en cuatro áreas claves.

Todos los negocios tienen estas áreas claves.

Y ahora te voy a enseñar que se las sacamos de un libro que se llama Mapas Estratégicos.

Este libro desarrolla una filosofía en la que nosotros podemos aplicar la gestión a cualquier tipo de negocio, llámese Coca-Cola o el bar de Manolo.

Da igual, pero siempre tenemos que tener esa visión de cómo podemos gestionarlo mejor.

Siempre la istración, digamos que ha tenido a lo largo de la historia montones de teorías de cómo gestionar mejor a las personas, la tecnología, cómo gestionar una cadena de montaje.

Bueno, siempre hemos tenido como la visión de la iglesia católica, la visión de los militares.

Siempre hemos tenido como una idea de que dependiendo de cuál sea el problema que tengamos, pues al final se reacciona, se crea una teoría para solucionarlo.

Esta que quiero compartir contigo hoy nos va a ayudar a tener una visión diferente de ese gestor, de ese , de esa persona que es el directivo de su negocio y que necesita darle un nuevo marco.

Te hablo entonces de que cambiamos esa perspectiva de caos, de desorden, de ir con la lengua afuera a una perspectiva más de estructura, de orden y de visión en esos cuatro pilares o en esas cuatro áreas claves de nuestro negocio.

Este libro, Mapas Estratégicos, del que te hablé hace un rato, lo desarrollaron dos profesores de la Universidad de Harvard.

Son Robert Kaplan y David Norton, donde ellos plantean, son los mismos autores del libro Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral, donde ellos plantean que todas las organizaciones deberían tener como un mapa en el que puedan mirar todas las áreas claves de su negocio y definen cuatro áreas claves de su negocio.

Son diferentes perspectivas, digamos, como le llaman, la del cliente, la perspectiva de aprendizaje, tienen varias, son cuatro en particular.

Y yo me fascinaba mucho ver cómo esta visión podía ser aplicable a cualquier tipo de negocio, como que no necesitaba ser una empresa tan pequeña, tan pequeña, ni tan grande como para que eso tuviera aplicación.

Y estudiando y profundizando en ello, me di cuenta que una de las cosas que había aprendido en la carrera en el MBA y luego viendo a muchos emprendedores haciendo lo mismo, básicamente estas áreas se repetían constantemente.

Así que toma nota que te voy a decir cuáles son estas cuatro áreas para que lo tengas en cuenta.

La primera área que teníamos era el área comercial.

Y esa área comercial era como esta parte que definía cómo nosotros nos poníamos de cara al cliente.

Ahora voy a explicar cada una de ellas, pero toma nota para que la tengas allí.

Luego teníamos el área operativa, la que tenía que ver con productos o servicios.

Luego teníamos el área istrativa, que era la de gestión y la de organización, la que trataba de cohesionar las demás áreas.

Lo teníamos, el área financiera, que era el área donde se miraba realmente el resultado de nuestro trabajo y que si lo que hacíamos tenía sentido o no.

Así que perspectiva comercial o área comercial, perspectiva operativa o áreas operativa, perspectiva istrativa y perspectiva financiera. Resultaba que en muchas de las clases que yo hacía enseñando esta idea, que me parecía una idea bastante potente, digamos, para las pequeñas y medianas empresas, un día me acuerdo, estábamos en un evento, en un seminario con un amigo muy cercano, él es el CEO, director de Instituto Pensamiento Positivo, Sergio Fernández, y yo le estaba planteando esta idea a él, de decir, oye, estas cuatro perspectivas nos pueden servir para los es.

Me acuerdo que estábamos en una conferencia, y cinco minutos antes de salir al escenario a compartir esta idea, cuando le estaba explicando la idea, me dice, Fabián, tú lo que tienes que decir a la gente es que ponga el foco en la foca. Y yo me quedo mirándole y digo, ¿cómo que el foco en la foca? Sí, financiero, operativo, comercial y istrativo.

Entonces, a partir de ese momento empezamos a hablar de estas cuatro áreas y estas cuatro perspectivas con esta, digamos, idea un poco mnemotécnica para que no se te olvide. Poner el foco en la foca significa que el área financiera, operativa, comercial y istrativa son las áreas claves de tu negocio en la que tienes que trabajar, ¿vale? Así que quédate con esto porque esto te va a ayudar.