#445 - Ángel Quintana, E-commerce Marketing Manager en Beiersdorf México - Datos y estrategia: el arte del e-commerce 72451b

¿Estás listo para sumergirte en las mentes de los líderes más influyentes del marketing y las ventas? Este es el podcast de Disruptores Digitales, tu guía semanal para que apliques estrategias de éxito directamente de quienes las han implementado. Acompáñanos en cada episodio y siente el impacto de la disrupción digital en tu negocio. Bienvenidos a un nuevo episodio de Disruptores Digitales, mi nombre es Paola Morales y hoy tuve el gusto de conversar con Ángel Quintana, él es e-commerce manager en BiteStore México y con Ángel tuve la oportunidad de conversar sobre su visión integral acerca de la evolución del entorno digital, del poder del análisis de datos y cómo personalizar la comunicación con los consumidores en un mundo cada vez más fragmentado. Con más de 10 años de experiencia en tecnología, marketing digital y transformación de marcas, Ángel nos explica por qué entender al cliente desde lo cuantitativo y cualitativo es clave para crear estrategias efectivas. Hablamos también sobre la relevancia de construir confianza a través de la experiencia digital y cómo los nuevos hábitos de compra exigen inmediatez, omnicanalidad y adaptación constante.

Además, reflexionamos sobre el rol de la inteligencia artificial como herramienta de eficiencia, la evolución del comercio social y la necesidad de mantenerse siempre actualizado en un entorno que cambia prácticamente cada tres meses. Ángel del mismo modo nos comparte su perspectiva sobre el liderazgo, la formación continua y además nos platica sobre su libro de cabecera que es El Principito, que le recuerda la importancia de mantener la curiosidad, la empatía y las conexiones humanas incluso en entornos tecnológicos. Antes de continuar con la entrevista, ¿quieres que te ayudemos a ejecutar estas estrategias? Agréganos a LinkedIn o envía nuestros dudas a disruptores arroba inboundcycle.com Tu experiencia puede inspirar el próximo episodio. Ángel, bienvenido a Disruptores Digitales, gracias por acompañarnos. Muchísimas gracias por la invitación, un gusto estar aquí contigo. Al contrario, nos encanta tener la oportunidad de conversar contigo y vamos a iniciar esta conversación aprovechando este tiempo para que nos platiques cómo ha sido tu desarrollo profesional en este mundo digital.

Claro que sí, con mucho gusto. Pues mira, yo tengo actualmente más de 10 años de experiencia en el mundo digital y empecé trabajando para Google en una cuestión que era GSI, Google Student Ambassador, que era el puente de comunicación entre la universidad y Google, tal cual. Yo estudié ciencias de la computación en la UNAM y posteriormente de ahí me especialicé en la parte de todo lo que era digital de los formatos de Google o de los productos de Google, Google Apps for Work, Google Apps for Education y toda la parte de digital, donde en aquel momento era Google AdWords, actualmente Google Ads, Google Analytics, ahorita Geoforce, y de ahí me fui yendo hacia más partes como hackatones, tuve un nanodegree en UX UI para dispositivos móviles y desktop y es donde apoyaba a diferentes personas en la parte de mentoría, tanto en la parte de gobierno, gobierno de la Ciudad de México, Coparmex, el gobierno de Morelos, entonces la verdad es que ahí fue donde conocí a más personas y trabajé en una empresa de FinTech, de International Personal Finance, ahí estaba como UX UI y estaba toda esta parte de cómo podíamos customizar este Customer Journey, dónde estaban estos drop-offs, poder hacer una nueva segmentación para entender mejor al , posteriormente de ahí me fui a Price Travel y en Price Travel estaba como UX Research en el equipo de producto para mejorar prácticamente toda esta cuestión de hoy día cómo mejorar el targeting, cómo mejorar la comunicación, cómo mejorar este Customer Journey de los s y de ahí seguía llevando la parte de campañas digitales, principalmente social media, CRM, entender cómo funcionaba actualmente el negocio y qué áreas de oportunidad existían, después de ahí me voy a Rekit, Rekit & Banking, actualmente Rekit, como Digital Transformation Manager para México y Centroamérica de la vertical de G para la parte de higiene, donde había marcas como Lysol, Banish, Sharpie, Kerwig, Mortain, ahí estuve algunos años y posteriormente me fui a BDF como Precision Marketing Lead y estuve en la vertical de Nivea y actualmente dentro de BDF, es donde estoy trabajando desde hace algún tiempo a la fecha,