#431 - Francisco Rodríguez, e-commerce manager en Velites – Escalar una marca deportiva sin perder el foco digital 2rhy

¿Estás listo para sumergirte en las mentes de los líderes más influyentes del marketing y las ventas? Este es el podcast de Disruptores Digitales, tu guía semanal para que apliques estrategias de éxito directamente de quienes las han implementado. Acompáñanos en cada episodio y siente el impacto de la disrupción digital en tu negocio. Antes de continuar con la entrevista, ¿quieres que te ayudemos a ejecutar estas estrategias? Agréganos a LinkedIn o envía nuestros dudas a disruptores arroba inboundcycle.com. Tu experiencia puede inspirar el próximo episodio.

Hola a todos, bienvenidos de nuevo a un nuevo episodio de Disruptores Digitales. Yo soy Andrea Castañar, anfitriona del podcast Inboundcycle y hoy tengo el placer de contar con un invitado que une dos pasiones, la tecnología y el deporte. Él es Francisco Rodríguez, un e-commerce manager de Belites, una marca líder en Europa en rios de entrenamiento funcional y crossfit.

Con sólo 28 años ha recorrido un camino impresionante desde la ingeniería industrial hasta el mundo digital, pasando por consultorías tecnológicas hasta web concept y ahora liderando la estrategia online de una marca que se expande más allá del e-commerce hacia el lifestyle deportivo.

Así que bienvenido Francisco. Muchas gracias Andrea, qué buena bienvenida.

Muchísimas gracias por estar aquí con nosotros. Quería empezar la entrevista hablando un poco sobre tu trayectoria y momentos clave, porque bueno, yo sé que eres ingeniero industrial, pasaste por el mundo de la consultoría antes de llegar a la parte del retail, entonces cuéntanos un poquito cómo ha sido la evolución en todas estas etapas.

Estupendo, pues te hago así un recorrido rápido. Yo estudio ingeniería industrial especializada en organización industrial, que es un poco la rama más de empresa dentro de la ingeniería. Empecé trabajando en una empresa industrial y ahí al poco me di cuenta de que ese no era mi mundo y ahí pasé a la consultora Enfoque, o en World, que se llama ahora.

Fue una consultora en la que aprendí muchísimo sobre tecnología, sobre trabajar, sobre el proceso gestión de clientes. Ahí creo que me desarrollé muchísimo. Ahí hice roles de retail. Al final una consultora tecnológica con clientes, la mayor parte de clientes eran financieros. Pero bueno, sí que te me di una base muy fuerte de tecnológica y muy fuerte de negocio, que luego me ayudó a dar el salto a Wow Concept, que sí que es un retail y ahí ya sí que tenía un poco un rol más de gestión de web, de optimización de funnels digitales.

Y de ahí yo a Averith, donde llevo un añito, que parecen cinco, y muy contento de formar parte de este proyecto, que es ilusionante y muy apasionante también.

Qué bien, sí, sobre todo con este para mí espíritu startupero de ayudar a todos los equipos y bueno, una pasada.

Si comparamos un poco Wow Concept, que al final para quienes no lo conozcan es un retail multimarca y lo comparamos con por ejemplo Belites, una marca con producto e identidad propia, claro aquí supongo que vender esto a nivel digital no es lo mismo. No sé si nos puedes comentar un poco de escribir estas diferencias clave entre optimizar para uno mismo, una marca, versus un marketplace.

100%, de hecho una de las cosas que más me di cuenta cuando entré en Belites, que un poco mi idea era pues llevarme los aprendizajes de Wow y un poco lo que me había funcionado, trasladarlo a Belites y nada más lejos de la realidad, que no tiene nada que ver. Un retail multimarca como es Wow, que al final a nivel web puede ser salvando las distancias como Zalando o como este tipo de plataformas donde al final venden muchísimas marcas. Tienes que convencer al cliente de por qué me compras en mi plataforma y no compras en el e-commerce de la propia marca. Entonces ahí pues tienes que jugar con precio, tienes que jugar con conveniencia, es decir que compras varios productos y no pagas, solamente pagas un gasto de envío.

Y ahí sí que me di cuenta que eran como muy importantes estrategias de growth típicas que vemos en LinkedIn, muchísimos post de conversión de páginas de productos y pones el botón del carrito de un color o de otro, como que cambia muchísimo la conversión. Y es verdad que sí que eran cosas que cambiaba la balanza, pero una marca es muy distinto. La marca yo creo que la decisión de compra, si es un e-commerce que tiene una marca fuerte detrás, como es el caso de Verite, la decisión de compra no se hace en la web, sino el cliente ya viene con la decisión de compra hecha.