Privacidad 2314r

Hola, bienvenidos a Lo que Infinito, el podcast diario de Pelesfera sobre Apple y su ecosistema.

Yo soy Javier Lacorte y empezamos.

Bueno, ya estoy de vuelta en mi habitat con mi micrófono de siempre, así que se acabó el audio de peor calidad. También es cierto que no me habéis dicho gran cosa en ese sentido, así que o bien habéis sido tremendamente corteses y comprensivos y no habéis querido decirme nada al respecto, porque ya entendíais que bastante hacía, o bien simplemente también es que seguramente Alberto ha hecho un buen trabajo, con lo cual le agradezco desde aquí, Alberto, que bien trabajamos juntos y no ha habido problemas en ese sentido.

En cualquier caso, vuelve el sonido de siempre, vuelve el podcast como siempre. Tema del día, quería hablar de algo que me lleva rondando la cabeza un tiempo, lo he comentado alguna vez más o menos de pasada por aquí, pero creo que eso es algo que marca una tensión después en Apple, aunque sea uno de esos cambios que no salen en las keynotes o no salen los anuncios chulos en YouTube, sino que es otro tipo de novedad.

Es el cruce cada vez más evidente que hay entre la privacidad, ese concepto casi de vaca sagrada que Apple lleva años defendiendo, y la necesidad de crecer en ingresos a través de los anuncios.

Es un poco un equilibrio complicado que además ya no es una teoría, es una realidad y que nos obliga seguramente a hacernos algunas preguntas un poco incómodas sobre hacia dónde va Apple, pero no todo es malo, ahora veréis. Desde hace años, uno de los grandes orgullos de Apple ha sido su postura sobre la privacidad. No ha sido una postura tibia ni ambigua, siempre ha sido muy directa. Esta frase famosa de Tim Cook, de que la privacidad es un derecho humano fundamental.

Lo ha hecho en entrevistas, en discursos, en eventos, lo ha puesto incluso como recurso publicitario. Era parte del producto, o es parte del producto, tanto como puede ser diseño o procesador. Mientras Google y Facebook han construido sus negocios sobre modelos de negocio, valga un poco la redundancia, que dependían de recolectar datos, todos los datos posibles de los s, para luego monetizarlos a través de la publicidad, Apple se plantaba y decía, nosotros no jugamos a eso. Si quieres privacidad, tienes que pagarla comprando un iPhone, suscribiéndote a nuestros servicios, metiéndote en el ecosistema, lo que sea.

Esa era la propuesta de valor y durante muchos años ha funcionado perfectamente. Los tiempos cambian. Apple sigue siendo principalmente una empresa de hardware. Hace tiempo que entendió que el crecimiento del hardware no es infinito. Los ciclos de renovación son más largos, la competencia es muy agresiva en muchos segmentos, y al final no puedes esperar que cada año todo el mundo cambie su iPhone o su Mac. Así que, como tantas otras empresas, empezó a buscar otros motores de crecimiento, y uno de los motores más jugosos es el de los servicios.

Apple Music, iCloud TV+, Fintech+, etc. Todo eso forma parte de la apuesta de Apple por convertirse también en una empresa de servicios. No es que haya dejado de ser una empresa de hardware, es que quiere ser las dos cosas, y eso cambia todo. Los servicios crecen bien, dan márgenes muy buenos, mucho mejores que el hardware, pero tienen una pega, que es que para escalar, muchas veces hace falta volumen. Y para conseguir volumen, tienes que hacer cosas que a veces son entre comillas limpias de lo que querrías, y aquí es donde entra la publicidad.

Apple lleva tiempo metiendo anuncios en sus plataformas de forma más o menos discreta. Al principio, el App Store recomendaba aplicaciones patrocinadas, Apple News, Companies y tal. Pero cada vez hay más señales de que esto no es un experimento marginal, sino que es una estrategia, es otro pilar de su negocio. La pregunta que aparece automáticamente es cómo casa esto, con ese compromiso tan solemne que ha tenido, sobre la privacidad.

Apple dice que casa muy bien, porque su publicidad es muy respetuosa, que no rastrean a los s entre aplicaciones, y que todo este targeting se hace de forma anónima en el dispositivo, y puedes además desactivar esa personalización si tú quieres. En términos estrictamente técnicos, seguramente tiene razón, pero eso no quita que haya algo que empiece a chirrar un poco.

Porque, aunque el cómo lo hagan sigue siendo muy distinto a las otras grandes tecnológicas, el qué están haciendo se parece bastante. Están construyendo una red publicitaria, y eso, se mire como se mire, supone un cambio de rumbo. A mí lo que me ha llamado mucho la atención es lo silencioso que está haciendo este cambio.

No es algo que veas en los eventos o en los anuncios, no hay un one more thing con Tim Cook presumiendo que Apple va a crecer tan bien gracias a los anuncios, pero está pasando. Poco a poco, sin hacer mucho ruido, Apple está ampliando su negocio publicitario. De momento, dentro de su ecosistema y con limitaciones que buscan no parecerse a lo que hace por ejemplo, Meta.

Pero una vez cruzas esa línea, aunque sea un poco en pantuflas, sino en botas militares, ya la has cruzado y eso plantea preguntas de fondo que creo que van a ser cada vez más difíciles de esquivar.

Por ejemplo, ¿Puede perseguir vendiendo su producto como el refugio último de la privacidad cuando al mismo tiempo quiere que su plataforma publicitaria crezca trimestre tras trimestre? ¿Puede mantener esta aura de pureza mientras coloca anuncios en más y más rincones del ecosistema? ¿Puede pedirte que confíes ciegamente en ellos mientras empiezas a coletar datos, aunque se deforma mucho más contenido que los rivales, para segmentar esos anuncios? Y sobre todo, ¿hasta dónde está dispuesto a llegar? Una cosa es mostrarte un anuncio de una aplicación cuando buscas otra aplicación similar en el App Store y otra muy distinta es convertir tu experiencia en un catálogo publicitario disfrazado de contenido. Estamos lejos de eso, pero ese cierto vector de movimiento existe y cuando