Klantcase: Verbeterde dienstverlening bij BENU apotheken 2k184g

Het team dat de Mijn BENU omgeving ontwikkelt en beheert staat centraal in deze aflevering. 2 teamleden vertellen hun ervaringen, hun uitdagingen en hoe zij in een jaar tot de volgende resultaten zijn gekomen:  Vehoogde klanttevredenheid Verkorte doorlooptijden Stabielere levering Verminderde inlogproblemen Het team werkt met Scrum en Kanban.  2i4l5o