ChatGPT y Mauro Fuentes_ IA y Comunicación Digital 6r1966

Bueno, ya estamos, ahora sí que estamos en directo Mauro, o sea que ten cuidado con lo que dices, que ya estamos aquí. Nada malo, nunca digo nada malo.

Nada malo, exacto. Bueno, pues para quien...

Es hacer el bien aunque nadie te vea. Bueno, bueno, ya veremos, ya veremos.

Bueno, pues empezamos, empezamos como de costumbre, para quienes no me conocéis soy Mercedes Sortelano, consultora de desarrollo profesional y aplicada a recursos humanos. Os doy la bienvenida a esta nueva edición de ChatsGPT que vamos a tener, la verdad es que todo un privilegio contar con Mauro Fuentes, experto en marketing y si me deja mi gato, perdone, que está aquí rondando.

Perdone. Experto en marketing y comunicación, es todo un referente en cuanto a transformación digital y tecnología aplicada al éxito empresarial.

Actualmente es director de contenidos y crecimiento para Casanova Agency y MilkWay, que son el grupo de agencias de WeRock, pero también Mario tiene una experiencia que, entre las que ha trabajado con empresas más emblemáticas de retail y del travel, como Corte Inglés o incluso Viajes Iberia, etcétera. Bueno, la experiencia de Mauro es impresionante y la verdad es que tenerla aquí hoy es todo un privilegio y con él vamos a profundizar. Bueno, bueno, Mario, muchísimas gracias por haber accedido. Ha sido un poco accidentado, pero por fin estamos aquí.

Y bueno, quienes no le seguís en redes, yo os animo a que lo hagáis porque bueno, para mí es lo mejorcito. Yo le llevo siguiendo desde hace muchísimos años, tanto en Twitter, yo creo que te empecé a seguir, a conocer, Mauro. Ahora ya no sé si sigues en Twitter, pero aquí sí en LinkedIn. Y tú contigo, pues eso, vamos a profundizar cómo la IA puede integrarse en las estrategias de marketing y comunicación. Así que bueno, pero ya desde el 2009, yo desde el 2009 y pensaba que era antigua, pero me gana, me gana.

Así que sí. Bueno, y antes de empezar, agradeceros a quienes nos estáis acompañando y recordaos que, bueno, tenéis ahí el chat para dejarnos vuestras preguntas y ayudarnos a enriquecer este diálogo. Así que, Mauro, empezamos a ello.

De verdad, muchísimas gracias. Mauro, tienes una trayectoria impresionante en marketing y comunicación y transformación digital.

¿Qué te llevó a especializarte en estas áreas y, sobre todo, qué ves, qué evolución desde cuando tú comenzaste hasta ahora? ¿Cómo has visto evolucionarlo? ¿Tiene algo que ver? Pues la verdad que no mucho. Ha cambiado, ha cambiado el panorama, ha cambiado bastante y me preguntas qué me llevó a trabajar en marketing y comunicación digital y yo te diría que fue un poco carambola. Te diría que fue un poco carambola por una razón muy sencilla. Yo, de formación, soy licenciado en química y especialidad en bioquímica, biología y molecular, que no tiene absolutamente nada que ver con la comunicación, pero sí que es verdad que hay algo que siempre me ha apasionado en la vida que ha sido comunicar y crear comunidades, crear comunidades alrededor de intereses en común.

Y desde que existe internet está conectado a internet. De alguna manera u otra pues he tenido una página, un blog, un podcast, o sea, siempre he ido evolucionando un poco también según iba evolucionando el formato. Y, bueno, yo me dedicaba al marketing farmacéutico cuando empezaron las redes sociales y en el momento en el que empezaron las redes sociales pues sí que es cierto que me di cuenta de que ahí se estaba generando un caldo de cultivo de un salto evolutivo en lo que era el marketing y en la comunicación tradicional.

Y aunque muchísima gente lo vio como un apartado, vamos a decirlo así, mucha gente lo vio como vamos a hacer comunicación tradicional y aparte vamos a hacer comunicación digital, yo desde un principio siempre abogué en pensar en que la comunicación debe ser integral y lo único que se diferencia es la manera en la que nosotros llegamos a nuestro target o encontramos a nuestras audiencias.

Que sí que es verdad que a lo mejor hace 30 años los encontrábamos en los más media tradicionales y ya siguen estando en esos más media tradicionales pero además su atención se ha dividido en otros muchos entornos. Y me preguntaba si ha cambiado la cosa, pues sí, ha cambiado mucho. Las redes sociales hace 10 años eran más sociales de lo que son ahora. Yo creo que son son menos sociales y son más plataformas de consumo de contenido. De hecho, por ejemplo, hay una plataforma que es bastante, una de las más usadas que es TikTok, que ellos mismos intentan siempre quitar las redes sociales.