El arte de vender preguntando 5ls3f

La buchaca educación financiera útil para todos los públicos en la radio canaria carlos guillermo domínguez muy buenas bienvenidos y bienvenidas a una nueva edición de la buchaca el espacio donde hablamos de lo que más nos cuesta hablar el dinero pero con claridad con criterio y con un toque cercano hoy tenemos un programa donde vamos a dialogar sobre seguros vamos a hablar de los seguros de edificio que cubre de verdad que ocurre si no tienes el seguro más adecuado y lo haremos con nuestro especialista daniel es el que el feo pero el inicio de nuestro programa vamos a tener una entrevista que le va a interesar vamos a hablar con joaquín fernández experto en formación y ventas con el que hablaremos de cómo conectar con el cliente desde la confianza a la honestidad y el conocimiento la buchaca en la radio canaria economía para todos los bolsillos con carlos guillermo domínguez pues hoy en la buchaca recibimos a un invitado que ha cambiado la forma en que muchos profesionales entienden el arte de vender el arte de vender ese arte que muchos quieren dominar su nombre es joaquín fernández y si esperas escuchar fórmulas mágicas con el complejo o estrategias de publicidad te vas a sorprender porque su herramienta principal no es otra que la pregunta desde 2017 forma a vendedores de servicios sobre todo a propietarios de negocios digitales para que aumenten su tasa de cierre en reuniones comerciales usando algo tan antiguo como poderoso el arte de preguntar hoy nos va a enseñar cómo vender escuchando más y hablando menos cómo transformar objeciones en oportunidades y por qué muchos perdemos ventas por no saber callar en el momento justo joaquín fernández bienvenido a la buchaca bienvenido a la radio pública de canaria agradecido por este espacio y con ganas de compartir de algo que estoy convencido que a la gente le puede ser de gran ayuda y me vamos a comenzar conociendo la figura de joaquín fernández quién es joaquín fernández y cómo te defines profesionalmente hoy pues nada esa es la pregunta del millón quién soy pues nada soy alguien que estudió empresariales investigación de mercados que no vimos nada de ventas se supone que vas a montar una empresa y te enseñan para ello y sin embargo no vimos ninguna asignatura de ventas y desde ese día que acabe la carrera con 22 añitos hasta los 37 que tengo ahora me ha tocado vender de todo trabajando por cuenta ajena y desde hace más de ocho años trabajando por mi cuenta impartiendo formación de ventas y de cierre de ventas a equipos comerciales y a gente que vende servicios y enseñando algo que se lleva aplicando desde la época de sócrates que son las preguntas poderosas que hay que utilizar para para que el cliente se sienta escuchado y que pueda tomar una decisión firme es curioso porque te voy a preguntar cómo ayudas a tus clientes qué problemas soluciona día a día pero claro es que el problema que ha tenido joaquín fernández en la carrera de que no le enseñan ventas es el problema que ha tenido todo el mundo o sea que eso de ventas no lo enseñan por lo que verán en ti pues bueno pues una solución tremenda si incluso a mí como ser humano me dio mucha paz el darme cuenta que que era simplemente un proceso de aprendizaje más que como yo no sé de por ejemplo de crear una web y necesitaría un proceso de aprendizaje para crear una web o para aprender a cómo hacerlo pues las ventas es lo mismo entonces toda la gente hay mucha gente que está muy frustrada porque no consigue ventas y sin embargo el único proceso de aprendizaje que han llevado es el de prueba y error y el bueno y un aprendizaje como muy básico no entonces da paz cuando te das cuenta pues que esto es una habilidad más que se puede aprender y que es una gran habilidad que marca la diferencia habitualmente entre los negocios y los vendedores que consiguen ventas y esos negocios pues que tienen que cerrar porque son muy buenos haciendo lo que hacen pero no han conseguido trasladarlo o transmitirlo al mercado y qué fue lo que llevó a joaquín fernández a especializarse precisamente en ese arte de la pregunta y qué cambió en joaquín fernández cuando descubrió decir aquí pues mira es muy buena pregunta es muy buena pregunta yo recuerdo cuando tenía 26 años que estaba trabajando como comercial de una empresa de alambres y bueno no tanto por ventas sino por darle un poco de sentido a mi vida empecé a hacer una certificación de coaching es habitualmente lo que alguien hace cuando cuando se da cuenta de que no es lo mismo