254: Vende más con tu mensaje de Fuera de Oficina t2m6u

Ya has cogido las vacaciones has activado tu email de fuera de oficina cuando nos vamos de vacaciones o simplemente vamos a estar fuera de la oficina es muy habitual que activemos el email automático de fuera de la oficina principalmente para hacerles saber a nuestros clientes que estamos fuera que no estamos trabajando y que la respuesta a email il va a tardar un poco más de lo normal sin embargo sabías que este email te puede servir para aumentar tus ventas y mantener a tus clientes interesados aunque tú no estés hoy en travel teca vende más con tu email de fuera de oficina hola soy ángela fernández turistas lo haga apasionada del marketing turístico y fundadora y formadora en travel teca punto es la escuela online para profesionales del sector turístico el mensaje de fuera oficina debería de ser más que una simple notificación de ausencia con el enfoque adecuado puedes transformar es simmel en una oportunidad de mantener a tus clientes informados estar promocionando algún tipo de producto o de viaje e incluso gestionar de forma mucho más eficiente una emergencia vamos a ver con ejemplos cómo puedes hacerlo el mensaje fuera oficina tiene un claro objetivo y es avisar aquellas personas que te enviaron nivel de que nuestras trabaja y por lo tanto puedas darle una alternativa de o si estuviese disponible como por ejemplo que contáctenos con algún compañero o incluso avisarles de exactamente en qué fecha vas a volver para que hasta entonces no esperen la respuesta así que estos dos elementos serían los básicos que deberían de aparecer en cualquier email de la oficina pero podemos añadir más inform nación a pesar de estar de vacaciones y no revisar nuestro correo electrónico un agente de viajes nunca desconecta al cien por cien si tiene viajeros en destino esto es una realidad y aquí se pueden dar dos situaciones la idea sería que tuviésemos un compañero o alguna persona que se pueda hacer cargo de nuestro correo mientras nosotros no estamos en este caso lo ideal sería que directamente desde hacemos el correo electrónico durante este periodo vacacional al correo electrónico de nuestro compañero pero si eres autónomo o este cliente sólo depende de ti por el motivo que sea te puedes ver en la tesitura de tener que gestionar una emergencia mientras este viajero está en destino y tú también estás de vacaciones es así que lo ideal es que aprovechemos este mail para ponérnoslo lo más fácil posible y esto qué significa que le expliques exactamente al cliente qué es lo que quieres que haga si no se lo explicas tendrás que estar obligado a revisar el correo aunque sea una vez al día por si ha surgido alguna emergencia pero si se lo dejas explicado puedes dejar en manos del cliente que sea el que gestione correctamente esta emergencia y tú no tener que revisar el correo electrónico por ejemplo puedes explicarle al cliente que en el caso de que tenga una emergencia estando en el destino que el correo electrónico no es la vía adecuada para arte y que directamente te llame por teléfono de esta manera tú desconectas de tener que estar revisando el correo pero tienes la seguridad de que si pasa algo te van a llamar y quien dice darle tu número teléfono dice darle tu whatsapp o el teléfono de otra persona a la que pueda acudir e incluso podrían recordarle que dentro de su documentación tiene por ejemplo el teléfono del conductor que le va a hacer su transfer el teléfono del receptivo en destino que esta gen llenando sus servicios en tierra de tal manera que él podría directamente ar con la persona adecuada y además le puedes explicar que esta es una forma mucho más rápida de gestionar una emergencia porque puede ar directamente con la persona que necesita y no te utiliza a ti como intermediario por supuesto en este caso tendrías que añadir en su documentación está formación de forma muy clara y además cuando le entregues la documentación explicarle que en caso de emergencia pues que ahí están los diferentes teléfonos de el conductor el guía el receptivo o quien tu consideres y ya así con ninguna de esas opciones él consigue solventar la emergencia o la duda que le pueda surgir pues ya te llamaré a ti pero ya hemos hecho un filtro previo antes de que a ti te interrumpan en tus vacaciones otra situación muy frecuente por la cual un cliente te podría enviar un email mientras tú estás de vacaciones es que te estén pidiendo una nueva cotización para que tu mensaje de fuera de oficina sea mucho más estratégico aprovecha esta situación para que el cliente dé el siguiente paso en la compra pie piensa que podría ser tu cliente mientras espera tu respuesta te propongo algunas opciones en el caso de que el cliente pueda reservar directamente en tu página web díselo si quieres más información sobre este viaje o bien quieres reservarlo puedes hacerlo a través de nuestra página web en el siguiente enlace de lo contrario si no te tienes página web o no es posible reservar este viaje a través de la página web porque por ejemplo se trata de un viaje que tiene que ser cotizado a medida vale lo que puedes ir haciendo es ir adelantando trabajo explicar a tu cliente que estás fuera de la oficina y que