201. Zendesk: El Futuro del Soporte al Cliente y la Automatización 5t6a48

Hola, muy buenas a todos. Bienvenidos a un episodio de más de Localhost.

Aquí con mi amigo y compañero Joel. ¿Cómo estás? ¿Cómo te va? ¿Qué onda David? Hola a todos. Pues aquí estamos en un nuevo podcast, con información muy interesante. Yo creo que la noticia está muy interesante también.

Y pues me encuentro bien. La verdad es que han sido semanas o días tranquilos, con mucho trabajo, pero uno se la lleva lo más relajado que se puede.

Siempre bajo lo que se puede hacer, sin tanto exceso de trabajo.

¿Todo bien? ¿Tú qué tal? También. En esta semana estoy de vacaciones, creo que por eso ando un poco más feliz. Pero definitivamente lo que dices tienes razón.

Hay que llevársela tranquila, no hay que sobreexplotarse, porque luego uno pierde la felicidad de tu vida.

Y no la disfrutas. Sí, es lo mismo. Y feliz también por el tema de que este es el capítulo 201.

201. El pasado fue el de drones, que era el número 200. Hoy vamos a hablar sobre Zendesk, de hecho ya hablamos de Salesforce, que es muy parecido a Zendesk, y más adelante ya entraremos a detalles.

Pero antes, Bato, me comentaste que tenías información importante. Échala.

Pues sí, mira, es una noticia interesante, porque Microsoft recientemente lanzó un nuevo chip, que prácticamente ellos lo definieron como un chip que iba a revolucionar el tema de la computación cuántica.

Si tú bien recuerdas, hace un par de podcasts hablábamos de computación cuántica.

Entonces hablábamos sobre cómo funciona, qué es lo que conlleva, las áreas en las que se puede implementar, y también lo difícil que era implementar la computación cuántica o tener un ordenador cuántico, por el hecho de que requería de un ambiente muy específico, y el coste de energía y la materia, cómo se tiene que manejar, resultaba un tema bastante complicado.

Y lo veíamos muy lejos, en el sentido de que llegara a ser un dispositivo que pudieras tener en tu casa, no se veía como algo cercano, que lo veíamos algo muy lejos.

Y de hecho prácticamente hay muy pocas computadoras cuánticas, solamente en unas universidades, y pues algunas empresas tecnológicas, las más importantes, tienen un orden específico.

Pero bueno, este chip que sacó Microsoft se llama Majora 1, es un chip que prácticamente funciona con un nuevo estado de la materia.

Que bueno, para todo esto es un tema interesante desde el punto de vista físico, porque pues nosotros nos enseñan generalmente que existen tres estados de la materia.

Estado líquido, sólido y gaseoso.

Pero pues con el tiempo, ya desde hace mucho, se han descubierto otros estados de la materia que existen.

Pero no son estados que están tal cual en la naturaleza, sino que tienen que ser creados bajo ciertas condiciones.

Y esto es muchas veces utilizando temperaturas muy extremas, ya sea demasiado calor o demasiado frío.

Entonces bajo esas condiciones hay algunas partículas o alguna materia que se comporta de cierta forma, que te hace o que habla de un nuevo estado creado.

De hecho uno de los estados que medio se conoce es el estado de la plasma o el plasma.

Es un estado que está entre el sólido y gaseoso y es bajo ciertas condiciones que se genera.

Pero bueno, aquí lo que menciona Microsoft a grandes rasgos es que prácticamente está usando un estado de la materia distinto.

No es ninguno de los conocidos, es un estado nuevo que prácticamente hace que se genere una nueva partícula.

La partícula se llama Majora.

Esa partícula pues prácticamente es la que le da el poder al chip para, digamos, hacer el tema de la conducción.

La conducción eléctrica, la conducción de la materia y de los químicos.